شروط وأحكام

مرحبًا بك في مواجيب، تطبيق توصيل الطعام الموثوق الذي يربطك بمجموعة متنوعة من المطاعم المحلية. باستخدام تطبيقنا، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية، والتي تحكم استخدامك لمنصة مواجيب. يرجى قراءتها بعناية.

1. الاتفاق على الشروط

تشكل هذه الشروط والأحكام ("الشروط") اتفاقًا ملزمًا قانونيًا بينك ("المستخدم" أو "أنت") وبين مواجيب ("نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا"). من خلال الوصول إلى تطبيق مواجيب أو استخدامه، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية وسياسة التوصيل وسياسة الإلغاء الخاصة بنا.

2. استخدام التطبيق

• الأهلية: يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لاستخدام تطبيق مواجيب. باستخدام التطبيق، فإنك تؤكد أنك بالغ قانونيًا وقادر على الدخول في هذا الاتفاق.

• تسجيل الحساب: لاستخدام التطبيق، يجب عليك إنشاء حساب من خلال تقديم معلومات دقيقة وكاملة، بما في ذلك اسمك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوان التوصيل. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وعن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك.

• الأنشطة المحظورة: أنت توافق على عدم استخدام التطبيق لأي غرض غير قانوني، أو إعادة بيع الطعام المشترى من خلال التطبيق، أو الانخراط في أي نشاط يعطل أو يتداخل مع وظائف التطبيق.

3. الطلب والدفع

• تقديم الطلب: عند تقديم طلب من خلال مواجيب، فإنك تفوضنا بالعمل كوكيل لك في تقديم الطلب إلى المطعم المختار. المطعم هو المسؤول وحده عن إعداد الطعام وتوصيله.

• الدفع: أنت توافق على دفع ثمن جميع الطلبات المقدمة من خلال التطبيق، بما في ذلك أي رسوم توصيل وضرائب ورسوم خدمة مطبقة. يمكن الدفع عبر بطاقة الائتمان/الخصم، أو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، أو طرق أخرى متاحة على التطبيق. تتم معالجة جميع المدفوعات بشكل آمن من خلال بوابة الدفع الخاصة بطرف ثالث.

• التسعير: يتم تحديد أسعار القوائم من قبل المطاعم وقد تختلف. مواجيب غير مسؤول عن أي اختلافات في الأسعار أو توفر عناصر القائمة.

4. التوصيل

• خدمات التوصيل: يسهل مواجيب توصيل طلبك من خلال شركاء توصيل من طرف ثالث. نحن لا نضمن أوقات التوصيل، حيث قد تتأثر بعوامل خارجة عن سيطرتنا، مثل حركة المرور أو الظروف الجوية.

• رسوم التوصيل: قد يتم تطبيق رسوم توصيل وسيتم عرضها عند الدفع. يتم تحديد هذه الرسوم بناءً على المسافة والطلب وعوامل أخرى.

• دقة المعلومات: أنت مسؤول عن تقديم معلومات توصيل دقيقة. إذا أدت المعلومات غير الصحيحة إلى تأخير أو فشل في التوصيل، فلن يتحمل مواجيب المسؤولية.

5. الإلغاء والاسترداد

• إلغاء الطلب: يمكنك إلغاء الطلب قبل تأكيده من قبل المطعم. بمجرد التأكيد، قد يخضع الإلغاء لرسوم إلغاء، كما هو موضح في سياسة الإلغاء الخاصة بنا.

• الاسترداد: يتم إصدار المبالغ المستردة وفقًا لسياسة الإلغاء الخاصة بنا. إذا كنت مؤهلاً لاسترداد المبلغ، فسيتم معالجته إلى طريقة الدفع الأصلية أو كرصيد في التطبيق، حسب الظروف.

6. مسؤوليات المستخدم

• معلومات دقيقة: يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وحديثة عند تقديم الطلبات. قد يؤدي عدم القيام بذلك إلى إلغاء الطلبات أو فشل التوصيل.

• السلوك: أنت توافق على استخدام التطبيق بطريقة محترمة وعدم الانخراط في أي سلوك يمكن أن يضر بسمعة مواجيب أو شركائها من المطاعم.

7. تحديد المسؤولية

مواجيب هو منصة تربط المستخدمين بالمطاعم وخدمات التوصيل. نحن غير مسؤولين عن:

• جودة أو سلامة أو شرعية الطعام المقدم من المطاعم.

• أي تأخيرات أو أضرار أو خسائر أثناء التوصيل.

• أي نزاعات بين المستخدمين والمطاعم أو شركاء التوصيل.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن يكون مواجيب مسؤولاً عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية تنشأ عن استخدامك للتطبيق.

8. الملكية الفكرية

جميع المحتويات على تطبيق مواجيب، بما في ذلك العلامات التجارية والشعارات والتصاميم، هي ملك لمواجيب أو المرخصين لها. لا يجوز لك استخدام أو إعادة إنتاج أو توزيع أي محتوى دون إذن كتابي مسبق.

9. الإنهاء

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك إذا انتهكت هذه الشروط أو انخرطت في أي أنشطة احتيالية أو غير قانونية.

10. التغييرات على الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على التطبيق، ويشكل استمرار استخدامك للتطبيق قبولًا للشروط المحدثة.